Que dois-je faire si j'ai reçu un article incorrect dans ma livraison ?

Il arrive parfois que vous receviez un article incorrect dans votre livraison en raison d'une erreur humaine. Si cela se produit, vous devez contacter notre service client via ce formulaire de contact ou via le chat que vous pouvez trouver en cliquant sur le bouton d'aide dans le coin inférieur droit de votre écran.

Ce courriel doit contenir :

1. Quel article incorrect vous avez reçu
2. Quel article aurait dû être livré
3. Votre numéro de commande ou une capture d'écran de la confirmation de commande où nous pouvons voir votre numéro de commande (si vous n'avez plus la confirmation de commande, vous pouvez vous connecter sur sportfiskeprylar.se et trouver votre numéro de commande là-bas)

Lorsque nous aurons reçu ce message, nous vous répondrons dès que possible avec une étiquette de retour avec laquelle vous pourrez renvoyer l'article, et nous vous enverrons le bon article. Cela bien sûr sans aucun frais supplémentaire !