Bei Reklamationen nutze bitte unser Kontaktformular unter: Kontaktformular oder die Chat-/Hilfefunktion unten rechts auf der Seite. Beschreibe, was du reklamieren möchtest und warum, und füge Bilder des Schadens bei. Gib auch deine Bestellnummer an.
Je nach Produkttyp und Art des Schadens gibt es verschiedene Lösungen. In den meisten Fällen entscheiden unsere Lieferanten, was unter die Reklamation fällt. In diesen Fällen müssen wir den beschädigten Artikel erhalten, um ihn an den Lieferanten weiterzuleiten. Oft reicht jedoch ein Bild aus.
Die Bearbeitungszeit für Reklamationen beträgt 1-3 Wochen, aber wir bemühen uns, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Falls erforderlich, senden wir dir einen Rücksendeschein, damit du den beschädigten Artikel zurücksenden kannst.
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