Manchmal kann es vorkommen, dass du aufgrund eines menschlichen Fehlers einen falschen Artikel in deiner Lieferung erhältst. Sollte dies geschehen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter order@sportfiskeprylar.se oder über das Formular, das du findest, wenn du auf die Hilfe-Schaltfläche unten rechts auf deinem Bildschirm klickst.
Diese E-Mail sollte Folgendes enthalten:
- Eine Angabe, welchen falschen Artikel du erhalten hast.
- Ein Bild der ersten Seite deiner Bestellung, auf dem wir deine Bestellnummer und eine eventuelle Unterschrift sehen können.
Sobald wir diese E-Mail erhalten haben, werden wir dir so schnell wie möglich einen Rücksendeschein zukommen lassen, mit dem du den falschen Artikel zurücksenden kannst, und wir werden dir den richtigen Artikel zusenden. Dies selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten.